2020 年農曆春節期間,『客服服務時間』、『維修收件截止日』以及『線上商城出貨時程』 公告如下:
►1/22(三) 客服及維修服務時間:上午 09:00 ~ 12:00。
►農曆春節期間 1/23(四) ~ 1/29(三) 客服維修暫停各項服務。
►維修收件截止日:
(1) 維修件於 1/15(三) 中午前送達 GOLiFE 且沒有維修費用產生,將於 1/20(一) 前完成檢測並寄出。
(2) 如於 1/16(四)後(包含當天) 送達 GOLiFE 之送修產品,將於農曆春節後寄出。(註)
(3) 於 1/15(三)後(包含當天) 繳付維修費的送修產品,將於農曆春節後寄出。
(4) 悠遊卡(含餘額)之商品送修:因需請悠遊卡公司確認餘額,將於農曆春節後完成餘額確認後寄出。
註:若為缺料導致無法維修或更換,恕無法於 1/20(一) 前完成檢測並寄出。
►線上商城出貨時程:1/22 ~ 1/29 暫停出貨;1/21 後的訂單(含 1/21 當天),皆為 1/30 後陸續出貨。
客戶服務暫停期間,若有產品相關問題,建議您可以先參考我們的 常見問題集 (FAQ),
並敬請多加利用 客戶服務表單,產品維修請至 產品維修服務。
在此期間,若有造成任何不便之處,敬請多多包涵。
祝您
新年快樂、平安順心
GOLiFE 售後服務團隊 敬上