GOLiFE Care-Xe 智慧悠遊心率手環

悠遊卡商品帳務問題

關鍵字Care-Xe帳務悠遊卡掛失歸戶補發退費錶帶餘額

我想知道 GOLiFE 悠遊卡商品的餘額

• 請下載悠遊卡公司官方所提供的 App：Easy Wallet，資料更新請以悠遊卡公司所提供的為主。
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如何將 GOLiFE 悠遊卡商品內的儲值金歸戶至手機條碼?

• 請參考：悠遊卡歸戶至手機條碼完整步驟學

我對金額有疑問

• 若對金額或消費明細想進行查詢或金流問題諮詢，請與悠遊卡公司客服聯繫，客服信箱：service@easycard.com.tw、客服專線：412-8880(手機及金馬地區請加02)。
• 智慧悠遊手環的產品操作或產品問題排除，請與 GOLiFE 客服聯繫，客服信箱：service@goyourlife.com、客服專線：2796-2337(手機及金馬地區請加02)

GOLiFE 悠遊卡商品無法感應，內有儲值金，如何退費？

• 請將 GOLiFE 悠遊卡商品完整包裝後，寄至 GOLIFE 客服中心，收到錶帶即日起外加五個工作天確認餘額以及析硬體問題，確認退費時，將由客服人員主動聯繫並提供退費處理單填寫回傳。
• 申請退費必須將實體 GOLiFE 悠遊卡商品寄回，若無提供實體 GOLiFE 悠遊卡商品，無法辦理退費。

儲值金退費需要多久？

• 因必須與悠遊卡公司確認餘額以及進行銀行帳務程序，工作天數為 10 個工作天以上（不包含例假日）。

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